每個(gè)站長(zhǎng)做網(wǎng)站優(yōu)化的目的都是為自己的網(wǎng)站獲得好的百度口碑，但是在有好的口碑之前要先保持網(wǎng)站口碑的穩(wěn)定。如果百度口碑遇到差評(píng)，那么如何優(yōu)化怎樣才能使網(wǎng)站的口碑可以穩(wěn)定并逐漸上升呢？首先聲明，因百度系統(tǒng)會(huì)隔斷時(shí)間更新處理的鏈接以及投訴方式，故今天所寫的文章的有效性僅限于最近幾天，如果半年后百度口碑投訴鏈接沒(méi)有變化，那本文依舊適用或有適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 一、百度口碑資料介紹
百度口碑通過(guò)網(wǎng)民對(duì)商家的真實(shí)評(píng)論，有憑有據(jù)的真相，專業(yè)人士點(diǎn)評(píng)，商家口碑事件，幫助用戶決策。是體現(xiàn)網(wǎng)民對(duì)商家、產(chǎn)品或服務(wù)態(tài)度的信息平臺(tái)。網(wǎng)民可以通過(guò)本系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)布對(duì)線下交易過(guò)程中所感受的服務(wù)，商家印象，自身評(píng)價(jià)，形成口碑，助力廣大網(wǎng)民信息決策。

二、刪除百度口碑差評(píng)需要準(zhǔn)備的材料
1、保證函（https://koubei.baidu.com/help/appeal）。

2、身份證。申訴人身份證正反面，用手機(jī)拍照正反面后，直接用ps復(fù)制成一張圖片。

3、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（如果是企業(yè)的話）。營(yíng)業(yè)執(zhí)照需采用最新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并蓋章。

4、網(wǎng)站隸屬關(guān)系正面。這個(gè)是直接用域名服務(wù)商那里，登錄域名管理帳號(hào)密碼后，有一個(gè)國(guó)際域名的照片，把那個(gè)下載到本地即可。

5、舉證材料（體現(xiàn)同行抹黑、敲詐勒索、辱罵詆毀等惡意差評(píng)的圖片或音視頻證據(jù)）。

免費(fèi)刪除百度口碑差評(píng)的方法

三、刪除百度口碑差評(píng)其他資料
1、百度登錄帳號(hào)。
2、網(wǎng)站名稱，一般是公司名。
3、網(wǎng)站在百度口碑的鏈接（http://koubei.baidu.com/s/域名?fr=search）。
4、要舉報(bào)的帳號(hào)，一般是你要投訴的發(fā)帖人。
5、評(píng)論或真相截圖。一般是直接截圖你要?jiǎng)h掉的部分。
6、重中之重。描述。描述的格式可以參照下面：
尊敬的百度口碑工作人員，你們好，**公司或個(gè)人申請(qǐng)刪除本則口碑評(píng)論，理由如下：
A、本則口碑的內(nèi)容，不實(shí)，原因是**；
B、我公司**；
C、我公司愿意承擔(dān)因刪掉本則口碑評(píng)論之法律責(zé)任，誠(chéng)請(qǐng)刪除，謝謝。
7、聯(lián)系郵箱。填寫自己常用的郵箱。

四、刪除百度口碑差評(píng)操作步驟
1、首先登陸百度推廣賬戶后臺(tái)，里面有一個(gè)模塊就是【我的口碑】。
2、點(diǎn)擊【開通】，進(jìn)入口碑管理，可以看到評(píng)論的整體情況，點(diǎn)擊【查看】。
3、然后可以看到全部的【網(wǎng)民評(píng)價(jià)】，篩選出【差評(píng)】。
4、所有的差評(píng)就都出來(lái)了，可以看到差評(píng)后面都有個(gè)【公開回復(fù)】和【申訴】，想刪除的話點(diǎn)【申訴】，刪除不了的在去【公開回復(fù)】。
5、點(diǎn)申訴后，點(diǎn)【立即申訴】，可以看下申訴條件，按這個(gè)要求去填寫申訴理由，證據(jù)可以截圖評(píng)論賬號(hào)疑似異常的證據(jù)，還有評(píng)論言語(yǔ)惡劣也是可以截圖，另外想想可以提供其他的沒(méi)有他消費(fèi)記錄等證據(jù)。
6、填寫完成后，確認(rèn)提交，等待百度口碑團(tuán)隊(duì)的審核，審核通過(guò)會(huì)短信通知，也可以在后臺(tái)看到【申訴成功，該差評(píng)已隱藏顯示】。